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成都全搜索新闻网（记者王玲）月5日报道林婆婆是成都市芳草街道元通社区六三零大院里的一位老住户，虽然她今年已经七十七岁高龄了，但是依然很有活力，每天的行程安排得满满当当。早上起床吃完饭，她就踱着步到大院里栋一单元室去会会自己的老姐妹们。推开房门，这里面可热闹了，有院子里的吴婆婆、卓爷爷、周奶奶、查阿姨……全是院子里的熟人，东西随意地往桌上沙发上一放，有些在打麻将、有些打开电视自顾自的看了起来，大家说说笑笑，就像在自己家里一样。

成都的第一家窝窝养老点位

中午快点了，负责做饭的查阿姨开始招呼老人们，拿好自己的餐具可以开饭了。一三五主菜是鱼，二四六的主菜是炖汤，饭菜都干净软烂，有荤有素，一直都很合林婆婆的口味。和林婆婆一样，在老人们眼里，这个室就是他们的第二个家。这里叫做“窝窝”，寓意“老人之窝”，是成都为了高龄独居、高龄空巢、行动困难等老人养老打造的“社区嵌入式”养老项目，让老人在受到照顾的同时不脱离自己熟悉的环境和人，目前，成都正在筹备第四家“窝窝”，计划为更多的老人提供更贴地气、有人情味的养老方式。

老人们的专属饭盒和消毒碗柜

为老人解决最重要的吃饭问题一日两餐都有营养师定制

成都市芳草街道元通社区六三零大院栋一单元室，是成都的号“窝窝”，今年1月1日开始筹备，2月日正式正式运行，目前已接收正式入住窝窝的位老人，院落关爱名册中还有位老人的名字，合计名老人。正式“入窝”的老人中，均以高龄独居、高龄空巢、行动困难老人为主，其中%左右的老人患有癌症、阿尔滋海默症、糖尿病等病症。

对这些老人来说，感情上的陪伴和生活上的照管是最为重要的两项内容，所以“窝窝”主要为老人们提供助餐、家政、照护、应急等服务。“所以我们日常会鼓励老人们到'窝窝'来放松身心，交流感情，这里还要根据他们的需求为他们提供餐食。”工作人员俞锦华告诉记者，每天老人可以有偿选择是否在窝窝吃饭，吃几顿饭，考虑到老人们的身体状况，所以饭菜的糖油盐分量都严格控制，同时荤素搭配，老人可以选择适合自己口味的饭菜。“我们这里一三五吃鱼，二四六炖汤，因为鱼肉营养丰富，又软烂好吃，非常适合老人，所以是我们吃得最多的一道菜。”负责为老人们煮饭的查阿姨说。看似最简单的“窝窝菜谱”，因为老人的口味、生理情况、疾病情况等而有些“众口难调”，所以窝窝的饭菜还有专业的食品营养师参与，最终选择了将鱼作为老人最常吃的主菜之一。

老人正和杨姚华聊天

红烧鱼、酸菜鱼、清蒸鱼、排骨汤、鸭子汤、炖鸡…老人们还可以点菜，将自己第二天想吃的菜提前告诉查阿姨。老人们也可以选择是“堂食”或者“打包”，“老人每个月在这里吃午饭只需要元/月、午饭晚饭双餐只需要元/月。”自从窝窝在院子里运行之后，林婆婆几乎每顿都到这里来吃饭。“在这里吃饭又热闹，饭菜味道也好，所以我们都喜欢来这儿吃饭。有一段时间我不能多吃荤腥油水，所以没有到’窝窝’来吃，但是医生一松口说可以吃了，我马上又带着饭盒来了。”

老人把“窝窝”当成第二个家指定在这里举办生日party

“我们选择的“窝窝”点位也有讲究的，特别选择了一套院子里的居室进行收拾改造，就把它’打扮’得像大家自己的家一样，给老人家的感觉。”记者了解到，除了为老人提供丰富的餐食，“窝窝”还会组织老人们在“家里”进行手工社团、康复训练、棋牌娱乐、节假日团聚、生日party、郊区短游等活动，为老人营造家庭氛围。所以尽管“窝窝”运行也不过才7个月，但是老人们早已对这里产生了感情，把这儿当成了第二个家，每到节庆、生日等时候，都喜欢到这里聚一聚。

林婆婆今年的七十七岁大寿，早就叮嘱了儿女，生日party一定要在“窝窝”操办，请老人们到场来一起庆贺。“林婆婆提前了好久给我说，她生日的那天一定要在‘窝窝’办，请平时在‘窝窝’的老人们来参加。”俞锦华说，生日那天，林婆婆的儿女家人准备了丰盛的饭菜、生日蛋糕等，邀请了平时在“窝窝”一起相熟的老人，过了一个热热闹闹的生日。不止林婆婆，从那以后起，不少老人都选择了把生日放在“窝窝”里过。

窝窝为老人们定制的日常活动

在“窝窝”里，有一本厚厚的相册，里面装满了太多美好的回忆，比如“窝窝”老人春游、端午佳节包粽子、院落棋牌比赛、低龄老人照顾高龄老人、七夕话情长等老人们的珍贵瞬间，“今年重阳节，如果天气等情况合适，我们还是会邀请老人们一起去郊游。”对独居和困难老人们来说，这样的集体活动能让他们重拾生活的温暖和信心，“我们举办活动一般会收取很少的费用，有时候花销不大就不让老人出钱，但是老人们不干，还’威胁’我们，办活动不让他们出钱他们就再也不去了，这就是对我们最好的鼓励与肯定。”

互联网+养老、定制化养老让老人享受最适合自己的养老服务

在“窝窝”，不仅是社工们照顾老人，为老人提供陪伴式的服务，他们还有一样“法宝”，能及时将老人的情况反馈给家属，家属还能直接线上为老人定制养老服务，让家属也参与到老人的陪伴与照顾中。俞锦华介绍，这个“法宝”是“窝窝”的线上平台，每位老人都有一个专属账号，“我们会及时将老人的情况通过这个专属账号发送给家属，如果家属觉得老人目前急需哪种服务，可以线上下单选择服务。例如，周爷爷家里的热水器突然坏了，家属就可以在线上平台下单让我们代为处理，如果刘婆婆需要去医院，家属也可以下单选择我们代为陪伴就医。”他说，这样的方式一方面能最快速度的解决老人的问题，另一方面也能让家属随时掌握老人的情况。

杨姚华是“窝窝”的一名专业社工，半年多过去，她每天的大半时间都在和这些年逾八九十的老人打交道，陪他们聊家常，留心老人吃了多少饭，是否无故缺勤等。曾有一位老人许婆婆，高龄独居还患有肾衰竭，杨姚华常常给她测血压，关心婆婆的身体状况，并且将许婆婆的血压、饭量等情况实时上传到账号中，让许婆婆的儿子知晓。今年6月，许婆婆有两三天没到“窝窝”吃饭，警觉的杨姚华来到婆婆家中，发现她生病了，和同事把许婆婆送入医院之后，杨姚华也是通过线上平台通知了许婆婆的儿子，他立即赶回成都，母子见了最后一面。

除了老人之窝，窝窝还有另一层意思，“金窝银窝不如自己的窝”，俞锦华说，“院落窝窝项目”，满足了老人们的难处和需求。“对老人来说，最实在的就是在自己熟悉的环境里，有最适合他们的养老服务，如果脱离了他们的实际需求，再好的环境与条件都是虚的。”俞锦华说，这就是他们起名叫“窝窝”的初衷。目前，成都第4家“窝窝”正在筹备中，他们已成功将试点“窝窝”中近百名老人照料周全，无论是所谓的互联网+养老、还是定制化养老，只有了解老人的实际需求，为他们提供最接地气、最合适的养老服务，才能让“窝窝”成为老人心中的第二个家。